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Si todavía tienes preguntas o prefieres recibir ayuda directamente de un representante, por favor envíanos un correo electrónico a hello@storyworth.com. Te responderemos lo antes posible.

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¿Cómo puedo pausar una suscripción?

Si solo quieres saltarte una o dos semanas de preguntas, puedes hacerlo yendo a la página de Preguntas Próximas, haciendo clic en Gestionar Preguntas y luego en "Más" y "Saltar Semana" para la semana que quieras saltarte.

Si necesita una pausa más larga, no dude en contactarnos ; con gusto la gestionaremos. Si pausamos su suscripción, la fecha de finalización se extenderá por el mismo número de semanas que dure la pausa. Seguirá teniendo acceso a su cuenta durante este periodo, pero no le enviaremos nuevas preguntas. Tenga en cuenta que solo podemos pausar una suscripción por un máximo de un año.

Solo los planes Básico y Color se pueden pausar; nuestro plan Ilimitado no se puede pausar. Si un narrador invitado a un plan Ilimitado desea dejar de recibir preguntas durante un tiempo, le recomendamos usar la opción "Saltar semana" o simplemente desactivar las preguntas desde la página de Próximas preguntas. Si necesita ayuda, puede contactarnos en hello@storyworth.com .

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