¿Editará Storyworth mi libro antes de imprimirlo?

No revisamos ni editamos los libros antes de imprimirlos. Por lo tanto, es importante que dedique tiempo a revisar minuciosamente la portada y el interior del libro para detectar errores. Si tiene algún problema para corregir algo, póngase en contacto con nosotros para que le ayudemos antes de realizar su pedido. ¡Estaremos encantados de ayudarle!

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir los libros?

Con el envío estándar, los libros de tapa dura tardan aproximadamente 10 días hábiles en llegar desde la fecha del pedido. También ofrecemos envío económico y exprés. Nuestra calculadora de envíos y la página de pedidos de libros le proporcionarán una estimación más precisa según su dirección de envío, pero tenga en cuenta que se trata solo de estimaciones y que, por el momento, no podemos garantizar las fechas de envío ni de entrega.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Tras realizar un pedido, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento en cuanto se envíe. También puede encontrar un enlace a la información de seguimiento en su página de facturación. Para acceder a ella, inicie sesión en el sitio web y haga clic en su nombre en la esquina superior derecha para abrir un menú. Haga clic en «Gestionar cuenta» y, a continuación, en «Ver historial de facturación completo». Verá una lista de los pedidos que ha realizado en Storyworth ; haga clic en el pedido correspondiente para ver más detalles. Si tiene algún problema con el enlace de seguimiento o si algo no le parece correcto, no dude en contactarnos .

¿Qué ocurre si mi libro llega dañado?

Lamentamos que su libro haya llegado dañado. Por favor, póngase en contacto con nosotros en hello@storyworth.com para que podamos solucionarlo.

Nota: por favor, tómese el tiempo necesario para revisar cuidadosamente la vista previa del interior de su libro antes de realizar el pedido, ya que no podemos ofrecer reimpresiones por errores que estuvieran presentes en la vista previa.